PROGRAMME DE FORMATION
Titre ou intitulé de l’action : Manager de proximité
Objectifs pédagogiques
- Intégrer une équipe en tant que manager
- Poser le cadre
- Donner du sens
- Créer le lien.
Public concerné - Prérequis
- Etre dirigeant d’entreprise, gérant, DRH, RRH, manager, chef de service.
- En lien avec la stratégie d’une unité commerciale et les employés.
- Prérequis : Aucun
Programme
1. Se positionner dans son équipe
- Connaître les responsabilités du manager vis-à-vis de sa hiérarchie et de son équipe.
- Identifier les différents styles de management.
- Choisir le style de management adapté à chaque collaborateur.
- S’affirmer dans son rôle de manager.
2. Communiquer efficacement
- Écouter, questionner, reformuler.
- Faire preuve d’empathie.
- Passer des messages clairs et compris.
3. Organiser son temps et celui de son équipe
- Analyser son temps. Définir ses priorités.
- Mettre en place une organisation efficace pour soi et son équipe.
4. Accompagner son équipe
- Intégrer un nouveau collaborateur.
- Fixer les objectifs.
- Suivre les résultats.
- Devenir un manager coach.
- Déléguer des tâches et en assurer le suivi.
5. Motiver au quotidien
- Identifier les différentes approches de la motivation au travail.
- Détecter les sources de la démotivation.
- Féliciter et encourager.
6. Souder et mobiliser son équipe
- Les principes de cohésion et de dynamique d’équipe.
- Les piliers d’une équipe efficace.
7. Anticiper et gérer les conflits
- Identifier les sources possibles de conflits.
- Adopter les bonnes attitudes.
- Déterminer les étapes de résolution de conflits.
8. Négocier les solutions
Moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre
La formation est réalisée à l’aide de support formateur (vidéoprojecteur, documentation, charges diverses…).
Apports méthodologiques, étude de cas, et auto-diagnostics, alternés avec des exercices pratiques et des cas concrets pouvant se présenter dans l’entreprise.
Elaboration d’un diagnostic complet.
Pour les stages en entreprise, prévoir une salle de formation : paperboard, vidéoprojecteur
A l’issue du stage, une attestation de stage est délivrée.
Durée totale de l’action
2 jours - 14 heures
de 9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h30