Digitalisez votre entreprise

Résumé du contenu

Introduction aux 5 domaines de la transformation numérique d’entreprise :

1. Les clients à l’âge numérique, le client mobile (portables, smartphones…)

o Le client du temps de numérique mobile – comportements et conséquences

o Profil psycho-graphique ou profil démographique ?

o L’entonnoir d’achat évolué – le pouvoir du "client 2.0"

o Les 5 stratégies digitales et les choix selon les besoins des clients :

§ Accès

§ engagement

§ personnalisation

§ lien (connexion)

§ collaboration

2. Concurrence à l’âge digital et modèle des chaînes de valeur

o Synergies avec la concurrence ou concurrence directe ?

o Chaînes de valeur : linéaire contre plateforme

3. L’innovation et expérimentation

o Multitude des données et piège d’abondance – identifier ce qui compte

o Innovation – internalisation ou ouverture ?

o Expérimentation : Produit Minimum Viable, recherche à moindre coût

4. La feuille de route de la proposition unique de valeur

o Classification par besoin et usage, pas par produits (matrice des marchés rétrécissant contre l’ancien modèle de Igor Ansoff)

o Prise de décision – critères de la proposition unique de valeur

5. La mise sur le marché

o 4 modèles de mise à l’échelle :

§ Produit Minimum Viable ou produit fini

§ Sur 2 plans – sans ou avec la possibilité de limiter le lancement

o Mise en place des critères d’échec pour éviter les projets ‘zombies’ – quand est-ce qu’on doit lâcher prise ?

Objectifs de la formation

• Comprendre l’étendue des opportunités qu’apporte la transformation numérique et l’impact des nouveaux comportements des clients à l’âge digital 2.0 (le client mobile) sur le choix des outils et la communication marketing.
• Revoir des multiples modalités et outils de l’âge numérique se greffant sur les principes du marketing moderne tels que p.ex. 4P, modèle de Porter, entonnoir d’achat – pour mieux servir une entreprise.

Résultats attendus

Développement des compétences.

Suivi et évaluation

• Évaluation à partir d’une étude de cas concrète et interaction permanente entre les participants et le formateur
• Questions / Réponses tout au long de la formation
• Attestation d’assiduité et de fin stage

Contenu de la formation

Modalités techniques et pédagogiques

• La formation est réalisée à l’aide de support formateur (vidéoprojecteur, documentation, exercices…)

Pour les stages en entreprise, prévoir une salle de formation : paperboard, vidéoprojecteur

Modalités de déroulement

Adaptation du programme en fonction du/des besoin(s) du/des stagiaire(s)